Los marbelleros presentan cada vez más quejas sobre las condiciones de los bancos

Consumo registra un 30% más de reclamaciones por hipotecas, pago de recibos y tarjetas de crédito Caen los expedientes de telefonía y chapuzas en el hogar

CAMBIOS. Los productos bancarios se han convertido en la segunda causa de reclamación de los usuarios en la Oficina Municipal de Información al Consumidor.

RECLAMACIONES
Datos facilitados por la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) desde el 1 de enero hasta la fecha.
Telefonía: 660 quejas, que suponen el 40% del total de reclamaciones. El 2,9% son expedientes a tiendas de telefonía.
Bancos y financieras: 116 quejas (6,7%).
Compañías aéreas y agencias de viaje: 114 (6,6%).
Grandes superficies: 104 (6%).
Ocio y deporte: 87 (5%).
Seguros: 82 (5%).
Transporte público: 55 (3,2%).
Suministros domésticos (agua, luz, gas): 52 (3%).
Pequeños establecimientos: 50 (2,9%).
Restauración y hostelería: 45 (2,6%).
Reparaciones de coches y electrodomésticos: 43 (2,5%).
Servicios sanitarios privados: 35 (2%).
Viviendas y reparaciones en el hogar: 31 (1,8%).
Otros (compras por Internet, paquetería, ...): 225 (13%).

La crisis económica ha provocado un cambio en las quejas de los usuarios que acuden a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Marbella. La telefonía sigue copando cuatro de cada diez reclamaciones, sin embargo, en el último año, y especialmente en el último trimestre, el número de quejas por productos bancarios tales como hipotecas, tarjetas de crédito y pago de recibos domiciliados se ha disparado un 30 por ciento. Desde el 1 de enero la OMIC ha abierto 112 expedientes de este tipo, que se han convertido en la segunda causa de reclamación de los consumidores. De los 1.732 expedientes abiertos en lo que va de año, 112 son reclamaciones a productos bancarios o financieros. A estos datos hay que sumar las 82 quejas por incumplimiento o falta de cobertura de las pólizas de seguros, que suponen un 4,6 por ciento del total de las reclamaciones.
Este incremento también se ha dado en el tipo de consultas. «Todos los días nos llega una media de dos o tres consultas por hipotecas o cuestiones relacionadas con ellas como subidas de intereses, años de carencia, impagos y en generación todos los temas conectados con los préstamos hipotecarios», explica Alicia Jiménez, concejala del área.
El contenido de las reclamaciones en el primer trimestre del año ha sido muy semejante al del último lustro. Las telefonías, sus contratos, cambios de portabilidad y facturación, bajas y altas, conexiones a Internet y la compra y reparación de aparatos electrónicos eran el caballo de batalla. En los últimos meses, sin embargo, se ha detectado un repunte de consultas y quejas relacionadas con temas bancarios. «Se debe a la situación económica general y en particular, a la falta de conocimiento por parte de los usuarios de los contratos que firman», explica Jiménez.
La crisis también ha provocado un aumento de las reclamaciones sobre las tarjetas de crédito, los créditos al consumo, los intereses deudores y las listas de morosos. En un 70 por ciento de los casos, la OMIC ejerce una función mediadora, derivando el caso a los servicios de defensa del cliente de bancos y aseguradoras, colegios profesionales o al propio Banco de España. Un 25 por ciento de las reclamaciones se realiza a través de la inspección. Sólo el 5 por ciento restante se archiva por su imposibilidad de tramitación.
La buena noticia es que seis de cada diez quejas se resuelven de forma satisfactoria, una cifra que se eleva al 90 por ciento cuando se trata de reclamaciones a establecimientos de Marbella. Además, en los últimos meses ha bajado considerablemente el número de reclamaciones por telefonía y chapuzas en el hogar aunque han seguido creciendo los expedientes a agencias de viaje y compañías aéreas, especialmente las de bajo coste.

Massiel pagará a Rociíto 60.000 euros por insinuar que fue maltratada

Hay famosos que «alimentan artificialmente polémicas para obtener beneficios económicos». Ya lo sabíamos, pero lo acaba de corroborar un juez. El que ha obligado a Massiel a pagar a Rociíto 60.000 euros por insinuar en un programa que había sido maltratada por su pareja, Fidel Albiac. La sentencia se refiere a una intervención de Massiel en 'A tu lado' hace tres años. Los tertulianos hablaban en el programa del desmentido de Rocío Carrasco de lo publicado en una revista que aseguraba que Fidel la había maltratado. Massiel «fijó la atención en el moratón que presentaba Rocío», dice el juez, quien acusa a la cantante de «tirar la piedra y esconder la mano». «Dedicó su esfuerzo a asegurarse de que su interesada observación iba a tener la mayor repercusión mediática» para poder seguir de 'tourné' por los programas «y sacar beneficio económico».

Navidad a todo color

MÁLAGA
El alumbrado y los adornos que anuncian las fiestas se adueñan del Centro Histórico y lo llenan de vistosidad y luz



VISTOSIDAD. El alumbrado artístico navideño sobresale este año por su especial colorido, además de por ser menos contaminante. /

ALUMBRADO ARTÍSTICO
La iluminación de este año es más ecológica y reduce el consumo de energía eléctrica en un 15,15% respeto a 2007.
Novedades: En el Parque y plaza de la Marina se ha colocado un arco modelo caramelos y regalos de Navidad compuesto por módulos fabricados en tapiz y play light y contorneados con hilo luminoso.
Calles Larios y Granada: Nuevo modelo del arco con una flor en el centro y unos ángeles con trompeta en los laterales.
Alameda y rotonda de Larios: En la primera vía se han colocado de forma zigzagueante unas estrellas con cola en colores blanco, rosa y burdeos. Estas mismas estrellas se han instalado en la rotonda, cerrando la plaza.
Avenida de Andalucía: Se sitúan en las farolas de la avenida cincuenta motivos modelo racimos de estrellas fabricados en tecnología Led.
Puntos de luz: 3.723.638.Casi un mes antes de su llegada oficial, la Navidad ya está en Málaga. Y ha hecho acto de presencia a todo color. La inauguración del alumbrado navideño, realizada ayer tarde, fue el pistoletazo de salida a una larga carrera que no concluirá hasta el 6 de enero. La calle Larios y la plaza de la Constitución se llenaron de personas que recorrieron el Centro contemplando las luces y los adornos navideños. Los niños fueron quienes mejor se lo pasaron. De la mano de sus padres, disfrutaron con los cañones que soltaban copos de nieve artificial y de la fiesta infantil organizada para animar la tarde. Esa nevada ficticia dejó absortos a los más pequeños que había en la plaza de la Constitución, epicentro de las actividades preparadas para anunciar que la Navidad está llamando a la puerta, y enclave donde sobresale un gigantesco árbol repleto de luces.
Aunque la tarde era fría e incluso cayó una ligera llovizna, la animación y el ajetreo se apoderaron del Centro Histórico. Desde la Alameda Principal hasta la calle Granada, pasando por Larios y la plaza de la Constitución, los viandantes pudieron recrearse con el alumbrado navideño. Había ganas de dar un paseo en familia e ir entrenándose para las aglomeraciones de las fiestas navideñas.
A las siete de la tarde, el alcalde, Francisco de la Torre, y la teniente de alcalde de Sostenibilidad y Servicios, Teresa Porras, inauguraron el alumbrado artístico, que este año se caracteriza por ser más ecológico, así como por lograr un ahorro energético (15,15%) y contaminar menos la atmósfera.
Esta edición cuenta con el mismo presupuesto que el pasado año: un millón de euros para decoración, alumbrado y fiestas infantiles. En la ciudad se han instalado 3.723.638 puntos de luz -73.638 más que en 2007-, pero la potencia eléctrica se reduce a 2.672.732 watios -477.268 menos que en 2007-. Se mantiene el mismo número de pascueros: 100.000, si bien no se ha montado en la Alameda el árbol de Navidad formado por estas plantas por su deterioro por los fuertes vientos y el temporal de Levante.
Nuevas bombillas
La introducción de bombillas de tecnología LED (lámparas de diodos) de 0,1 watios sustituyendo a las lámparas de 25, 15, 5 y 0,4 watios es una de las claves que permitirá al Ayuntamiento ahorrar ese 15,15% sobre la factura de la electricidad, además de que 47.72 toneladas de C02 dejarán de emitirse a la atmósfera.
La empresa que programa e instala el alumbrado artístico en Málaga ha diseñado en exclusiva para la ciudad el original arco formado por caramelos y regalos de Navidad, contorneados con hilo luminoso. En años venideros, este modelo se llevará a otras ciudades.
Cada vez mejor
El alumbrado tuvo una excelente acogida. «Tenemos una de las mejores iluminaciones navideñas de España. Cada año va a más y se mejora. Nada más hay que verla para comprobarlo», afirmó Antonio Domínguez, un malagueño que paseaba con su mujer, María Victoria Rivas, por la calle Larios y la plaza de la Constitución.
De una opinión parecida era Juan de Dios Carballo, que acudió a los actos celebrados en la plaza de la Constitución acompañado por su hijo. «Todo está muy bonito. Los niños se lo están pasando muy bien», señaló.
La iluminación artística permanecerá encendida de seis y media de la tarde a doce de la noche los días normales, y de seis y media de la tarde a dos de la madrugada los viernes, sábados y fechas más destacadas de la Navidad.

Chaves: «De la Torre no tiene ningún derecho a quejarse de los fondos europeos»

El presidente andaluz recuerda al alcalde que la Junta ha invertido en dos años 340 millones de los Feder en la capital, además de las partidas del metro Descarta el traslado a otra provincia de la sede de Cuenca Mediterránea

La visita a Málaga del presidente de la Junta, Manuel Chaves, no sirvió precisamente para apaciguar los ánimos en la pugna institucional que el Gobierno autonómico y el Ayuntamiento mantienen por el reparto de los presupuestos de la UE para el desarrollo de proyectos urbanísticos. Textualmente, Chaves afirmó ayer en Torremolinos que el alcalde de Málaga, Francisco de la Torre, «no tiene ningún derecho a quejarse» de la distribución de los Fondos Europeos de Desarrollo Regional (Feder), cuya gestión corresponde a la Junta.
Era la respuesta del presidente andaluz a las recientes declaraciones de De la Torre, quien advirtió de que el Consistorio de la capital buscaría el amparo de la UE si el Gobierno andaluz no concede parte de esas cuantías para el desarrollo de proyectos municipales.
Cabe recordar que el equipo de gobierno del PP se quedó sólo el jueves en la batalla por las ayudas para financiar un total de 23 iniciativas, entre las que destaca el soterramiento de la avenida Cánovas del Castillo y el arreglo de la carretera Azucarera-Intelhorce, eje central del polígono más importante de la ciudad. PSOE e IU se abstuvieron por considerar que los planes propuestos por los populares no eran los más prioritarios para el futuro de Málaga.
Chaves dijo que la Junta tiene que planificar la distribución y la cobertura de obras y equipamientos para toda Andalucía y aseguró que en Málaga se han invertido en los dos últimos años más de 340 millones de euros de fondos Feder. En este punto, recordó que tiene este origen el dinero que se invierte en el metro de Málaga. «No todas las ciudades de Andalucía tienen metro», sentenció.
El presidente de la Junta de Andalucía, Manuel Chaves, descartó ayer que el Ejecutivo autonómico tenga planteado trasladar la sede de la Cuenca Mediterránea Andaluza (CMA) y aseguró, al respecto, que «lo que está en Málaga se va a quedar en Málaga».
Traslado
El máximo responsable andaluz, quien visitó ayer Fuengirola, Torremolinos y la capital, abordó otra polémica que ha salpicado esta semana a su gobierno, tras la propuesta de trasladar a Sevilla la sede de Cuenca Mediterránea Andaluza, que está en Málaga. Chaves consideró que «se está provocando una tormenta en un vaso de agua», ya que, recalcó, «no existe ninguna decisión de trasladar absolutamente nada».
Apuntó que por su despacho han pasado varios borradores sobre cómo hay que gestionar el agua y cuáles deben ser las reglas de la Agencia del Agua, pero aseveró que no se ha tomado ninguna decisión, y reiteró: «No está en la voluntad del Gobierno ni del presidente de la Junta trasladar edificios, funcionarios o competencias».
El mandatario andaluz se mostró más conciliador con el Ayuntamiento de Marbella, al que ofreció «toda la flexibilidad y todas las facilidades del mundo» para renegociar el plan de pagos del anticipo de hasta 100 millones de euros concedido para sanear sus cuentas tras la caída de la era Gil.

El Ayuntamiento prevé recibir del Gobierno 98 millones para obras inminentes

MÁLAGA

Los proyectos deberán adjudicarse a empresas que contraten a parados

Unos 98 millones para afrontar obras. Ese es el cálculo que hace el Ayuntamiento de Málaga sobre el paquete de medidas para paliar los efectos de la crisis económica anunciado por el Gobierno y que contempla 8.000 millones para los consistorios, en concreto para la realización de obras de «planificación y ejecución inmediata». Tendrán que ser obras que se pongan en marcha desde el 11 de enero y nunca más tarde del 13 abril, y que deberán adjudicarse siempre a aquellas empresas que contraten a más parados, ya que lo que se pretende con estas partidas ese reactivar el sector de la construcción. El 70% del importe de la obra se pagará al principio y el 30% restante se entregará cuando se certifique el fin de las obras, que tendrá como plazo límite el primer semestre de 2010.
Para el alcalde de Málaga, Francisco de la Torre, que ayer estuvo en La Moncloa en la reunión mantenida por la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) y con el presidente del Gobierno, José Luis Rodríguez Zapatero, es muy importante que «por primera vez el Gobierno haya confiado en los ayuntamientos como elemento ejecutor para realizar inversiones de forma rápida y muy cercanas a los ciudadanos».
El alcalde de Málaga lamentó que este decreto no haya tenido en cuenta la estadística de desempleo de cada ciudad como baremo para la asignación presupuestaria, y señaló: «Nosotros intentaremos que el dinero que vamos a recibir no sólo sirva para crear empleo, sino también para reactivar la economía malagueña».
Finalmente, De la Torre especificó que con este decreto «el Gobierno de Zapatero no ha dado ninguna respuesta a la otra gran demanda de los municipios para resolver los problemas del gasto corriente, una clara asignatura pendiente en la política municipal española».
Por su parte, la concejala de Economía y Hacienda y portavoz del equipo de gobierno de la capital malagueña, Carolina España, manifestó que, pese a la urgencia con la que se deberán presentar los proyectos, el Ayuntamiento está preparado para cumplir todos los plazos. La edil consideró positivo que cada proyecto no pueda superar los cinco millones de euros porque se notará mucho en toda la ciudad: «No serán obras muy grandes pero sí lo suficientemente importantes; con proyectos que afectarán a casi todos los distritos».
Entidades financieras
España agregó: «El Gobierno central tenía que hacer este esfuerzo económico, porque su apuesta de apoyo había sido grande para las entidades financieras y para las comunidades autónomas, pero los consistorios estábamos como olvidados».
Ahora mismo, el Ayuntamiento de Málaga no tiene decidido ningún proyecto en concreto, aunque ayer en la junta de gobierno se analizaron los más urgentes para iniciar los trámites cuanto antes.